Palvelumuotoilu
-
Asiakaspolun rakentaminen
Miten järjestöissä voi rakentaa asiakaspolkuja ja miten ylläpitää jäsenten aktiivisuutta? Katso videolta Leena Markietin luento asiakkaan tai järjestön/yhdistyksen jäsenen asiakaskokemuksen rakentumisesta. Luento on alunperin pidetty hevosalan yrittäjille toukokuussa 2021.
Jos video ei näy, kokeile päivittää selain.